JohnVu
Prof.
Tham gia: 29-12-2008
Tổng số bài đã viết: 849
Trạng thái:
Offline
|
|
|
Chất lượng Six Sigma là gì và quan hệ với CMMI
|
Theo định nghĩa, để đạt tới chất lượng Six Sigma, qui trình phải tạo ra không quá 3.4 lỗi trên một triệu cơ hội. Có nhiều “cường điệu” về Six Sigma nhưng rất ít tổ chức thực sự đạt tới loại chất lượng gần hoàn hảo này. Từ “Sigma” là thuật ngữ thống kê đo một qui trình đã nêu lệch bao xa so với điều hoàn hảo. Nếu bạn có thể đo được bao nhiêu lỗi bạn có trong qui trình của mình, thì bạn có thể hình dung ra cách khử bỏ chúng và tiến gần tới “không lỗi” nhiều nhất có thể được.
Tôi tin Six Sigma là tầm nhìn mà chúng ta nên cố gắng vươn tới khi thực hiện CMMI. Để đạt tới Six Sigma, tổ chức phải được dẫn lái bởi dữ liệu và hội tụ vào cách đo. Chìa khoá là giảm biến thiên qui trình, điều rất tương tự như việc sắp trật tự của các mức CMM. Theo kinh nghiệm riêng của tôi, tổ chức ở mức 4 thực sự hiểu thuộc tính chất lượng, có thể chuyển giao điều khách hàng muốn, hiểu năng lực qui trình của họ và quản lí chúng theo sự kiện và dữ liệu. Mức 5 là nơi việc tối ưu hoá qui trình xuất hiện để tạo khả năng chuyển giao kết quả Six Sigma.
By definition, to achieve Six Sigma quality, a process must produce no more than 3.4 defects per million opportunities. There is lot of “hype” on Six Sigma but very few organizations have really achieved this kind of near perfect quality. The word “Sigma” is a statistical term that measures how far a given process deviates from perfection. If you can measures how many defects you have in your process, then you can figure how to eliminate them and get close to “Zero defects” as possible.
I believe Six Sigma is a vision that we should strive forward when implements CMMI. To achieve Six Sigma, organization must be data-driven and measurement focuses. The key is reducing process variation, which is very similar to the ordering of CMM levels. From my own experience, organization at level 4 really understand quality attributes, can deliver what customer wants, understand their process capability and managing them by facts and data. Level 5 is where the process optimization occurs to enable the delivery of Six Sigma results.
----------------------------------------
Prof. Vu
Carnegie Mellon University
|
Diễn đàn SEGVN
Software Improvement
CMMI
Mạch: Chất lượng Six Sigma là gì và quan hệ với CMMI
